退貨政策

萁媽得企業社的退貨退款政策依照台灣現行法令進行，若法令有修改時， 本公司亦將隨之調整退貨退款政策。

A.一般商品退換貨政策
本公司接受自收貨日起7天內的退貨申請，若您欲辦理退貨，請您先到本公司網站填寫退貨申請，請勿在本公司同意前自行逕將商品退回。商品須為未經開封使用，保持與您收到商品時的相同狀態。若商品送達已經超過7天，本公司不保證接受您的退貨申請。

若非產品本身生產上的問題或是運送過程造成產品損壞，您必須承擔物流運送費用。

退回的商品須包含產品本身、附件、贈品、發票、出貨單據及所有附隨文件或資料，以原始的包裝盒/包裝袋退回。若有遺漏，本公司可能會扣除必要的處理費用後退款。

本公司收到退回的商品後，退款作業正常會在三週內完成。

若商品在運送過程有損毀的情況，請您儘速聯繫我們或email : chimader369@gmail.com， 描述損毀的狀況並提供照片，我們會盡快安排換貨。

若您對於您的訂單有任何問題，請您儘快與我們聯繫，本公司將會盡力處理完善。請您知悉，對於自出貨日起已達30天的商品，本公司保留不再接受您問題反映的權利。

B.生鮮食品退換貨政策
建議您收到商品後立刻開箱確認訂購品項、數量是否無誤，並請盡速依照商品保存條件存放。若商品本身有瑕疵，請24小時內與我們聯繫。

生鮮食品不適用於消費者保護法第19條並不享有7天鑒賞期，除商品本身瑕疵或運送過程造成的毁損，才可以接受您的退貨申請。

經拆封使用或因個人口感或料理方式的問題造成的商品變質將無法接受您的退貨申請。敬請見諒，謝謝！

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